Què ha d’aportar una agència de retail i e-commerce?
En aquest sector, la tria ha de començar pel problema de negoci i no per una llista genèrica de serveis. El repte és trobar un equip que entengui els públics, els ritmes de decisió i els condicionants específics del projecte.
Aquest top serveix per construir una primera llista. Abans de decidir, cal contrastar els casos sectorials, l’equip assignat i la manera com l’agència connectarà activitat i resultat.
Prioritats per comparar propostes
Una proposta sòlida hauria d’explicar decisions, dependències i indicadors, no només peces o canals.
- 01
Integració entre marca, trànsit i venda
- 02
SEO, paid media, CRO i analítica
- 03
Experiència web i procés de compra
- 04
Mesura de marge, recurrència i valor del client
Preguntes que milloren el briefing
Compartir aquestes preguntes amb les agències ajuda a rebre propostes més comparables.
- 01
Quins objectius i indicadors definiran que el projecte funciona?
- 02
Quina part del servei executarà l’equip intern i quina part assumirà l’agència?
- 03
Quins casos comparables pot explicar l’agència amb resultats i context?
- 04
Quin equip real treballarà en el projecte i amb quina dedicació?
Com utilitzar aquest rànquing
Selecciona tres o quatre agències amb perfils complementaris i envia el mateix briefing a totes. Compara l’entesa del repte, l’equip proposat, les hipòtesis de treball i la manera de mesurar.
La puntuació ajuda a ordenar evidències públiques. La decisió final ha de valorar química, disponibilitat, pressupost, conflictes de categoria i profunditat real en el sector.