Reputació · 19
Ressenyes d’agències de màrqueting: com llegir Google abans de decidir
Les ressenyes aporten informació sobre experiència i tracte, però poden barrejar clients, proveïdors, alumnes i candidats. Per això cal llegir-les amb context i contrastar-les amb casos i referències.
Nota i volum s’han de llegir junts
Una mitjana perfecta amb poques opinions és menys robusta que una valoració alta sostinguda en el temps. Mira també la distribució, la data i si hi ha canvis sobtats.
El contingut concret —servei, situació i resultat percebut— és més útil que un comentari genèric.
Les respostes també són evidència
Observa com l’agència respon als elogis i, sobretot, a les incidències. El to, la rapidesa i la voluntat d’explicar una solució poden anticipar el seu estil de relació.
- 01Opinions repartides en el temps.
- 02Servei i projecte identificables.
- 03Resposta professional davant del desacord.
- 04Coherència amb testimonis i casos publicats.
Valida amb una referència directa
Per a una decisió rellevant, demana parlar amb un client comparable. Pregunta pel dia a dia, els moments difícils i allò que haurien definit millor al principi.
Continua comparant